Info & Levering

Bij het kopen van een “nieuwe” auto komt heel wat kijken. Zo moeten er diverse afspraken worden gemaakt over bijvoorbeeld garantie, aflevering, het maken van een testrit, een eventuele aankoopkeuring, financiering, sleutels, accessoires, etc. Wij raden u aan rustig de tijd te nemen en onderstaande uitleg, voorwaarden, mogelijkheden en verplichtingen rustig door te nemen. Dit om eventuele teleurstellingen en “verrassingen” achteraf te voorkomen.

Auto’s reserveren

Tot onze spijt is het niet meer mogelijk auto’s te reserveren c.q. vast te houden. Een auto is pas verkocht op het moment dat er een schriftelijke en ondertekende koopovereenkomst tot stand is gekomen. Tot die tijd zal het betreffende voertuig voor verkoop beschikbaar blijven en kan het mogelijk ook verkocht worden. Indien u van ver komt, raden wij u aan ons vooraf telefonisch te benaderen. Wij kunnen, indien gewenst uw mobiele nummer noteren voor het geval de auto tussentijds wordt verkocht.

Proefritten Informatie & levering

Een proefrit c.q. testrit behoort eventueel tot de mogelijkheden. Hieraan zijn echter, door minder leuke ervaringen uit het verleden, voorwaarden verbonden. Als eerste willen wij een persoonlijke ontmoeting, waarin alle aspecten met u worden besproken. Wanneer het verkoopgesprek dusdanig ver gevorderd is en er geen noemenswaardige aspecten zijn om een aankoop in de weg te kunnen staan, kan er, mits er op dat moment de gelegenheid voor is, een proef- of testrit worden gemaakt. Indien u uitsluitend even wilt testen of een bepaald type auto überhaupt bevalt, verzoeken wij u contact op te nemen met uw plaatselijke merkdealer. Uw merkdealer heeft speciale demoauto’s beschikbaar of kan deze voor u beschikbaar stellen. Gezien de risico’s tijdens het maken van een proefrit c.q. testrit vragen wij u om een stukje begrip voor deze regels en zullen wij uitsluitend proef- en/of testrijden wanneer de koop nagenoeg gesloten is.

Verplichtingen, behorend bij een proefrit

1: uw rijbewijs wordt gescand en gecontroleerd.
2: er wordt een digitale kopie opgeslagen in onze administratie.
3: er wordt een proefritformulier ingevuld en getekend met daarop de tijd en datum zodat wij eventuele bekeuringen kunnen traceren.

Inruilindicatie

Het is mogelijk om u een telefonische inruilindicatie te geven van uw huidige voertuig. Wij geven u echter geen definitieve prijs maar een richtprijs. In sommige gevallen kan de geschatte richtprijs ook lager uitvallen. Een inruilindicatie geven wij ongeziens en wordt vaak binnen enkele minuten geschat, terwijl een daadwerkelijke taxatie veel langer zal duren. Deze inruilindicaties geven wij uitsluitend telefonisch en per mail. Gezien de grote hoeveelheid aanvragen is het helaas te tijdrovend iedere taxatie per mail af te handelen.

Garantie

Jaarlijks verkopen wij ongeveer 350 auto’s, die door het hele land worden geleverd van Groningen tot Maastricht en van Terneuzen tot Texel. Ongeveer 90% van al onze klanten komt dan ook niet uit onze regio. Daar het kopen via internet de laatste jaren een enorme vlucht heeft genomen adverteren wij met internet meeneemprijzen. Tegen een kleine meerprijs is bij de meeste occasions 6 maanden bovag garantie bij te kopen. (dit staat duidelijk vermeld bij iedere advertentie)

In tegenstelling tot onze meeste collega autobedrijven rekenen wij GEEN afleveringskosten!!

Aankoopkeuring

Een onafhankelijke aankoopkeuring, welke wordt uitgevoerd door DEKRA Nederland, behoort tot de mogelijkheden. Alle informatie over deze aankoopkeuring vindt u op de volgende link: http://www.dekra.nl/Particulier/318.html. Het telefoonnummer van DEKRA Nederland is: 0900-3357265. Een ANWB of merkdealer aankoopkeuring is helaas niet mogelijk, vanwege het feit dat het dichtstbijzijnde ANWB keuringstation zich in Utrecht bevindt, en een merkdealer in sommige gevallen niet altijd geheel onafhankelijk is en er belang bij heeft zelf een auto aan u te verkopen. DEKRA is daarentegen geheel onafhankelijk en keurt op locatie. Vandaar deze keuze.

Financiering

Door ervaringen uit het verleden is het helaas niet meer mogelijk een auto aan te schaffen onder voorbehoud van een financiering. Op dat moment kunnen wij de auto niet meer verkopen en lopen we het risico, dat de financiering om welke reden dan ook wordt afgewezen, waardoor de koop niet plaats kan vinden, met alle gevolgen van dien. U dient dus eerst zelf een schriftelijk financieringsakkoord te krijgen van uw kredietverstrekker zodat u zeker weet dat u over het geld kunt beschikken alvorens u tot definitieve aankoop overgaat.

Inruilauto

Het is niet toegestaan uw inruilauto tussentijds zelf te verkopen, tenzij anders schriftelijk is vastgelegd op de koopovereenkomst. Mocht u met onze schriftelijke toestemming zelf uw inruilauto tussentijds verkopen geeft u dit geen recht op welke vorm van korting dan ook. Hierop zijn onze verkoopprijzen namelijk niet gebaseerd.

Mondelinge afspraken

Iedere (zonder enige uitzondering) mondeling gemaakte afspraak dient, mede door minder leuke ervaringen uit het verleden, schriftelijk te worden vastgelegd op de koopovereenkomst. U wordt zelf geacht nauwkeurig na te gaan of alles wat er mondeling is afgesproken schriftelijk is vastgelegd op de koopovereenkomst. Het is niet mogelijk om achteraf aan te geven dat er mondeling afspraken zijn gemaakt over bijvoorbeeld een volle brandstoftank, de garantie/afwijkende garantie, bepaalde accessoires, het geven van een afleveringsbeurt, distributieriem, banden, onderhoudspunten, aankoopkeuring, poetsen, enzovoort. Achteraf zijn deze niet vastgelegde mondelinge afspraken niet te controleren door de directie, waardoor u geen recht heeft op nakoming van deze afspraken. Het is dus zeer belangrijk de koopovereenkomst goed te bestuderen alvorens u deze ondertekent.

Drukte

Gelet op het feit dat wij werken met een selecte groep medewerkers kunnen wij de verkoopprijzen voor u zo scherp mogelijk houden en hebben wij een directer contact met u als klant. Een bijkomend nadeel is echter, dat het mogelijkerwijs voor kan komen dat u niet direct geholpen kunt worden door één van onze medewerkers. Wij verzoeken u om een stukje begrip hiervoor en vragen u even geduld te hebben tijdens drukke periodes.

Korting

Door de enorme concurrentie op het internet zijn wij genoodzaakt ons aanbod zo scherp mogelijk aan te bieden. Gevolg hiervan is, dat wij doorgaans helaas geen korting meer kunnen geven, houd u hier rekening mee om teleurstelling te voorkomen.

Brandstof bij aflevering

Gezien wij in tegenstelling tot onze collega-bedrijven geen afleveringskosten berekenen worden onze auto’s niet afgetankt bij levering. Echter zal het brandstoflampje bij levering niet branden.

Betaling

Alvorens een auto daadwerkelijk wordt geleverd dient het volledige aankoopbedrag te zijn voldaan. Wij adviseren u met het oog op veiligheid het aankoopbedrag per per bank te voldaan. Let wel, het bedrag moet op onze rekening zijn bijgeschreven op het moment van levering. Houd u rekening met een overboektermijn van één á twee werkdagen. Een eventuele spoedoverboeking is in het weekeinde helaas niet mogelijk.

Standaard accessoires

Wanneer er een gebruikte auto bij ons binnenkomt, kan het zo zijn dat er bepaalde standaard dingen ontbreken. Denk hierbij aan een radio, een bagage afdekhoes, een tweede sleutel, een gereedschapsetje enz. Deze zaken worden niet standaard door ons bijgeleverd, tenzij dit schriftelijk is vastgelegd in de koopovereenkomst.

Alarmsysteem

Indien er in de advertentietekst wordt gesproken over een alarmsysteem, kan dit zowel een klasse één, twee of drie zijn. Een klasse één alarm wil zeggen dat het voertuig is uitgerust met een startonderbreking. Een klasse twee alarm heeft een startonderbreking en een geluidssignaal. Een klasse drie alarm heeft zowel een startonderbreking als een geluidssignaal en een hellingshoeksensor. Informeert u hiernaar tijdens het verkoopgesprek. Informeert u ook of er eventueel een SCM certificaat voor de verzekering aanwezig is.

Navigatiesysteem

Indien een voertuig is uitgerust met een navigatiesysteem, kan het zo zijn dat de bijbehorende navigatie cd/dvd niet aanwezig is, verouderd is of de Nederlandse wegen niet of niet volledig dekt. In dit geval kunnen wij u tegen kostprijs een recente navigatie cd/dvd bijleveren. Ook kan het voorkomen dat de autosoftware, inclusief het navigatiesysteem, in een andere taal staat ingesteld. In sommige gevallen (niet altijd) kan de merkdealer dit aanpassen en kunnen wij u dit tegen kostprijs aanbieden.

Sleutels

Informeert u tijdens het verkoopgesprek hoeveel sleutels er bij het voertuig aanwezig zijn. Indien er maar één sleutel aanwezig is, kunnen wij u een tweede of zelfs een derde sleutel tegen kostprijs bijleveren. Tot onze spijt wordt niet elk voertuig bij ons ingeleverd met alle sleutels. Wanneer er een voertuig binnenkomt met slechts één sleutel, wordt deze ook doorverkocht met slechts één sleutel, ongeacht of er vanaf de fabriek twee of meer sleutels werden bijgeleverd. Het komt regelmatig voor dat mensen hun reservesleutel zo goed opbergen dat deze later onvindbaar is, of bijvoorbeeld verloren gaat tijdens een verhuizing.

Accessoires

De uitvoeringsspecificaties van de aangeboden auto’s zijn zorgvuldig door ons aangegeven, echter onder het voorbehoud dat meer of minder accessoires nimmer tot een lagere of hogere prijs leiden.

Om teleurstellingen te voorkomen dient u voor het ondertekenen van de koopovereenkomst goed na te gaan of de voor u belangrijke accessoires ook daadwerkelijk op de auto aanwezig zijn. Door aankoop accepteert u de auto in zijn werkelijke specificaties.

Defect in het buitenland

Indien u zich met uw auto buiten Nederland bevind dient u een dusdanige reisverzekering af te sluiten welke uw auto (ook tijdens een klein defect) terug brengt naar Nederland. Reparaties welke zonder onze schriftelijke toestemming zijn uitgevoerd in het binnen of buitenland worden niet door ons vergoed.

Contact betreffende garantiegerelateerde vragen

Indien u contact wenst op te nemen in verband met garantiegerelateerde vragen verzoeken wij u dit per mail te doen. Wij verzoeken u een korte uitleg te geven over het eventuele probleem of uw vraag hierover. Degene die deze mails beantwoordt zal zijn uiterste best doen uw mail dezelfde dag nog te beantwoorden. Mocht het spoedeisend zijn, doet u er verstandig aan even te bellen zodra u de mail heeft verzonden. De reden van deze correspondentie d.m.v. mail is, dat alles schriftelijk is vastgelegd en alle opgeslagen correspondentie naderhand kan worden teruggelezen. Op deze wijze voorkomt men onduidelijkheden c.q. misverstanden. Mocht u om technische redenen of welke reden dan ook niet binnen twee werkdagen een reactie hebben ontvangen, dan is dit geen vrijbrief om zelf zonder onze schriftelijke toestemming stappen te ondernemen. Bij geen reactie dient u ons telefonisch te benaderen.

Inruilbod

Een inruilbod is uitsluitend geldig 7 dagen nadat u ons bedrijf heeft bezocht en u het betreffende inruilbod van ons heeft ontvangen. Ook kan het voorkomen dat de prijzen van de door ons aangeboden auto’s worden verlaagd op het internet, waardoor wij gedwongen zijn een lager inruilbedrag te geven om alsnog concurrerend te kunnen zijn. Zodra de deal is gesloten en de overeenkomst is opgemaakt staan de prijzen uiteraard vast

Indien er garantiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd, worden de hieruit voortvloeiende reis, vervoer en overige overheadkosten niet door ons vergoed. Indien u van ver komt moet u zich realiseren dat het erg ongemakkelijk kan zijn wanneer er onverhoopt eventuele werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.

Garantie / Afleveringsbeurten

Één van de belangrijkste item’s tijdens het zoeken naar een “nieuwe” auto is o.a. de prijs van de aangeboden auto en de daarbijbehorende garantie. Wij adverteren daarom tegen een zo laag mogelijk bedrag waarbij inruil mogelijk is. U kunt zo zelf een keuze maken wat voor u belangrijk is en zo bepaald u zelf de eindprijs van de aangeboden auto.

Fabrieksgarantie

Een aantal van de door ons aangeboden occasions bevind zich nog binnen de fabrieksgarantie. Het voordeel hiervan is dat u bij een eventuele storing terecht kunt bij de merkdealer in uw eigen woonplaats. De meeste Europese automerken hanteren twee jaar volledige fabrieksgarantie. Overige automerken hanteren doorgaans drie jaar volledige fabrieksgarantie. Op het moment dat een occasion onder fabrieksgarantie valt, wordt dit door ons vastgelegd op de koopovereenkomst.

Na de garantieperiode of bij geen garantie

Wanneer u een occasion aanschaft zonder garantie, of is de door u gekozen garantieperiode inmiddels verlopen en zijn er onverhoopt onvoorziene onkosten aan uw voertuig geconstateerd, zullen wij een eventueel mankement in onze eigen werkplaats of in opdracht van ons tegen kostprijs voor u verhelpen. Uw voordeel kan hierdoor oplopen tot zelfs meer als 50%.

Attentie

Indien u elders op eigen initiatief, en zonder onze schriftelijke toestemming werkzaamheden laat uitvoeren, worden de door u gemaakte kosten niet door ons vergoed!

Financiering

Vanzelfsprekend bestaat er de mogelijkheid uw “nieuwe” auto te financieren (een groot deel van onze klanten doet dit). U betaalt het geleende bedrag in termijnen terug aan de geldverstrekker. Ook moet u rente betalen over het geleende bedrag. Deze rente verschilt per geldverstrekker. Informeert u ook altijd naar de eventuele bijkomende kosten als provisies, verzekering, administratiekosten enz. Ook dit kan per geldverstrekker verschillen. U doet er verstandig aan bij meerdere geldverstrekkers zelf te informeren welke voor u de beste voorwaarden en kosten hanteren. Wij adviseren u ook altijd bij uw eigen bank langs te gaan. Wij hebben in de praktijk regelmatig meegemaakt, dat een geldverstrekker een aanvraag afkeurt terwijl de eigen bank er geen problemen mee had of betere voorwaarden kon aanbieden (uw eigen bank kent u immers het beste).

Het is bij ons door ervaringen uit het verleden helaas niet meer mogelijk een auto aan te schaffen onder voorbehoud van een financiering. Wij kunnen de auto dan namelijk niet meer verkopen en lopen het risico, dat de financiering om welke reden dan ook wordt afgewezen waardoor de koop geen plaats kan vinden met alle gevolgen van dien. U dient dus eerst zelf een schriftelijk financieringsakkoord te krijgen van uw geldverstrekker zodat u zeker weet dat u over het geld kunt beschikken alvorens u tot definitieve aankoop overgaat.

Veel autobedrijven doen alsof zij zelf het bedrag aan u financieren echter brengen zij dit in de praktijk gewoon onder bij diverse geldverstrekkers. Deze autobedrijven krijgen dan ook meestal provisie over het afgesloten bedrag. Bij ons kunt u dan ook veel geld besparen door dit zelf te regelen, tevens wordt u onpartijdig geïnformeerd en hoeft u ons geen privé gegevens te verstrekken over uw inkomen en uw lasten.

Onderstaand hebben wij voor u een koppeling toegevoegd van de Kredietdesk. U kunt hier overzichtelijk en geheel vrijblijvend diverse informatie inwinnen over een eventuele financiering. Neem hier even rustig de tijd voor en laat u zich goed informeren (ook door andere geldverstrekkers en uw eigen bank).

www.dmf-krediet.nl